Επικοινωνία

Ενημερώθηκε: 2026-03-17

Σε αυτή τη σελίδα δεν υπάρχει φόρμα επικοινωνίας ούτε τηλέφωνο. Προτιμούμε γραπτό ίχνος από μια συζήτηση που κανείς δεν μπορεί να ελέγξει αργότερα.

Email

Γράψτε στο [email protected] για ό,τι αφορά αυτόν τον ιστότοπο: λάθος στο κείμενο, σπασμένο σύνδεσμο, ερώτηση για το απόρρητο ή τα cookies, ή σελίδα που παριστάνει εμάς.

Λογαριασμός, πληρωμή, μπόνους

Αυτά περνούν από την πλατφόρμα, όχι από εμάς. Η ζωντανή συνομιλία μέσα στον λογαριασμό είναι η ταχύτερη για καθημερινά ζητήματα· η διεύθυνση υποστήριξης της πλατφόρμας είναι η σωστή για έγγραφα και επίσημα παράπονα. Ένα email σε εμάς δεν ξεκλειδώνει λογαριασμό, δεν απελευθερώνει ανάληψη και δεν επαναφέρει μπόνους, γιατί από εδώ δεν έχουμε πρόσβαση σε λογαριασμούς.

Τι να επισυνάψετε

• Τη διεύθυνση email του λογαριασμού, ώστε να βρεθεί η υπόθεση.
• Την ακριβή ημερομηνία και ώρα με τη ζώνη ώρας.
• Στιγμιότυπο οθόνης, αν το ζήτημα είναι ορατό.
• Τον κωδικό συναλλαγής, αν πρόκειται για πληρωμή.

Με αυτά τα τέσσερα στοιχεία η υπόθεση ελέγχεται αμέσως. Χωρίς αυτά, η πρώτη απάντηση είναι αίτημα να σταλούν, που κοστίζει άλλη μία μέρα.

Χρόνος απάντησης

Δεν υποσχόμαστε εδώ αριθμό ωρών. Διαφέρει μέσα στο εικοσιτετράωρο και μια υπόσχεση που δεν ισχύει στις τρεις τα ξημερώματα αξίζει λιγότερο από καμία. Απαντάμε με τη σειρά άφιξης.

Παράπονα

Αν η απάντηση της υποστήριξης δεν λύνει το θέμα, ζητήστε την γραπτώς και ακολουθήστε τη διαδικασία παραπόνων του παρόχου. Όταν εξαντληθεί και αυτή, επόμενο βήμα είναι η αρχή που εξέδωσε την άδεια· τα στοιχεία της βρίσκονται στο υποσέλιδο της πλατφόρμας.